PTAC bloķē divus interneta veikalus par krāpniecību ar smaržām

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir pieņēmis lēmumu ierobežot piekļuvi divām interneta vietnēm – myfragrance.lv un fragrancemy.lv. Šāds solis sperts pēc tam, kad saņemtas vairākas iedzīvotāju sūdzības par negodīgu komercpraksi. Pircēji ziņojuši par neatbilstošu preču piegādi un aizdomām par viltotu produkciju. Situācija ir nopietna.

Klienti saskārušies ar bojātiem vai jau atvērtiem iepakojumiem, kas rada pamatotas šaubas par preču autentiskumu. Turklāt pārdevēji nav nodrošinājuši iespēju atgriezt preci vai saņemt naudas atmaksu. Saziņa ar tirgotājiem bijusi praktiski neiespējama. Tas ir būtisks pārkāpums.

Izmeklēšanas gaitā atklājās, ka vietnēs trūkst skaidras informācijas par pašu komersantu un patērētāju tiesībām. Pircējiem nav bijis iespējams identificēt pārdevēju, lai risinātu strīdus. PTAC vairākkārt centās sazināties ar vietņu uzturētājiem, taču atbildes netika saņemtas. Uzraugi rīkojās izlēmīgi.

PTAC uzsver, ka vietņu turpmāka darbība radīja pārāk lielus riskus Latvijas patērētāju interesēm, tādēļ bloķēšana bija vienīgais risinājums.

Eksperti atgādina, ka pirms pirkuma veikšanas tiešsaistē ir svarīgi ievērot piesardzību:

• Vienmēr pārbaudiet pārdevēja identitāti un rekvizītus.
• Rūpīgi izlasiet distances līguma noteikumus.
• Pārliecinieties par pieejamo kontaktinformāciju.

Ja rodas aizdomas par negodīgu rīcību, iedzīvotāji tiek aicināti nekavējoties vērsties PTAC. Sargiet savas tiesības.